POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BetutasBahia
Sitio Web: https://betutasbahia.com/

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón Social: BetutasBahia
Dirección: Martiniano Rodríguez 83, Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina
Código Postal: 8000
Email de contacto: betutasbahia@gmail.com

2. MARCO LEGAL

Esta Política de Privacidad se rige conforme a la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley de Habeas Data), su Decreto Reglamentario Nº 1558/2001, y las resoluciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

3. FINALIDAD DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios (en adelante, «Usuario» o «Titular de Datos») sobre el tratamiento que realizamos de sus datos personales cuando:

  • Visitan nuestro sitio web https://betutasbahia.com/

  • Realizan compras en nuestra tienda online

  • Se suscriben a nuestros servicios de newsletter o promociones

  • Nos contactan a través de formularios o medios electrónicos

  • Interactúan con nuestras redes sociales

4. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

4.1 Datos de Identificación

  • Nombre y apellido completo

  • Documento de identidad (DNI)

  • Fecha de nacimiento

  • Dirección postal completa

  • Código postal

  • Localidad y provincia

  • País de residencia

4.2 Datos de Contacto

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono fijo y/o móvil

  • Datos de redes sociales (cuando corresponda)

4.3 Datos de Navegación y Técnicos

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y versión

  • Sistema operativo

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación

  • Cookies y tecnologías similares

  • Datos de geolocalización (cuando sea autorizado)

4.4 Datos Comerciales y Transaccionales

  • Historial de compras y transacciones

  • Preferencias de productos

  • Datos de facturación

  • Información de medios de pago (tokenizada y encriptada)

  • Datos de envío y entrega

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

5.1 Finalidades Principales

  • Gestión comercial: Procesamiento de pedidos, facturación, gestión de pagos y entregas

  • Atención al cliente: Responder consultas, reclamos y brindar soporte técnico

  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias

  • Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios

5.2 Finalidades Secundarias (con consentimiento expreso)

  • Marketing directo: Envío de promociones, ofertas especiales y newsletters

  • Personalización: Mejorar la experiencia de usuario y personalizar contenidos

  • Análisis y estadísticas: Elaborar estadísticas de uso y comportamiento

  • Investigación de mercado: Realizar encuestas y estudios de satisfacción

6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

  • Ejecución contractual: Para el cumplimiento de contratos de compraventa

  • Consentimiento expreso: Para finalidades de marketing y comunicaciones comerciales

  • Interés legítimo: Para la seguridad, prevención de fraudes y mejora de servicios

  • Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

7. MÉTODOS DE RECOPILACIÓN

Recopilamos sus datos personales a través de:

  • Formularios web: Registro, contacto, suscripciones

  • Proceso de compra: Durante el checkout y pago

  • Cookies y tecnologías similares: Para análisis de navegación

  • Comunicaciones directas: Emails, llamadas telefónicas, chat online

  • Redes sociales: Cuando interactúa con nuestras páginas oficiales

  • Fuentes públicas: Cuando sea legalmente permitido

8. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

8.1 Cookies Técnicas (Obligatorias)

  • Mantener la sesión del usuario

  • Recordar preferencias de navegación

  • Garantizar la seguridad del sitio

8.2 Cookies Analíticas (Opcionales)

  • Google Analytics para estadísticas de uso

  • Análisis del comportamiento de navegación

  • Optimización del rendimiento del sitio

8.3 Cookies de Marketing (Opcionales)

  • Personalización de anuncios

  • Seguimiento de conversiones

  • Remarketing en redes sociales

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

9.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con terceros únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesamiento de pagos: MercadoPago, Stripe, bancos y entidades financieras

  • Servicios de envío: Correo Argentino, OCA, Andreani, transportistas locales

  • Servicios técnicos: Hosting web, servicios de email, soporte técnico

  • Marketing digital: Google Analytics, Facebook Pixel, herramientas de email marketing

9.2 Autoridades Competentes

Cuando sea requerido por ley o autoridad competente (AFIP, organismos judiciales, etc.).

9.3 No Venta de Datos

BetutasBahia NO vende, alquila ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina (principalmente en Estados Unidos y Europa). En estos casos:

  • Garantizamos que dichos países ofrecen un nivel adecuado de protección

  • Aplicamos medidas contractuales de protección adicionales

  • Cumplimos con las disposiciones de la AAIP sobre transferencias internacionales

11. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservamos sus datos personales durante:

  • Datos comerciales: 10 años (por obligaciones fiscales y contables)

  • Datos de facturación: 10 años (Ley de IVA)

  • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

  • Datos de navegación: 24 meses máximo

  • Cookies analíticas: 2 años máximo

12. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

12.1 Medidas Técnicas

  • Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos

  • Servidores seguros con acceso restringido

  • Copias de seguridad regulares y encriptadas

  • Protección contra malware y ataques cibernéticos

  • Tokenización de datos de pago

12.2 Medidas Organizativas

  • Políticas internas de seguridad de datos

  • Capacitación del personal en protección de datos

  • Acceso limitado según principio de «necesidad de saber»

  • Contratos de confidencialidad con proveedores

13. DERECHOS DE LOS TITULARES

Conforme a la Ley 25.326, los Titulares tienen derecho a:

13.1 Derecho de Acceso

Conocer qué datos personales poseemos y cómo los tratamos.

13.2 Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

13.3 Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.

13.4 Derecho de Actualización

Mantener sus datos actualizados y precisos.

13.5 Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de datos para fines de marketing directo.

13.6 Derecho de Portabilidad

Obtener una copia de sus datos en formato estructurado.

14. EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

  • Email: betutasbahia@gmail.com

  • Dirección postal: Martiniano Rodríguez 83, Bahía Blanca (8000), Buenos Aires

  • Formulario web: A través de nuestro sitio web

Plazo de respuesta: 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

Documentación requerida: Copia del DNI y detalle específico del derecho que desea ejercer.

15. MENORES DE EDAD

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

Para menores entre 13 y 18 años, requerimos autorización de los padres o tutores legales.

16. RECLAMOS Y DENUNCIAS

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede:

16.1 Contactarnos Directamente

16.2 Presentar Denuncia ante la AAIP

Agencia de Acceso a la Información Pública

17. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para:

  • Cumplir con cambios en la legislación

  • Incorporar nuevos servicios o funcionalidades

  • Mejorar la protección de datos personales

Notificación de cambios: Los cambios sustanciales serán notificados a través de:

  • Aviso destacado en nuestro sitio web

  • Email a usuarios registrados

  • Notificación en redes sociales

18. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

19. CONTACTO Y CONSULTAS

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

BetutasBahia

20. VIGENCIA

Esta Política de Privacidad entra en vigencia el 17/09/2025 y permanecerá vigente hasta que sea modificada conforme al procedimiento establecido en la sección 17.

Última actualización: 17/09/2025

CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad, otorgando su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.

Para el tratamiento de datos con fines de marketing directo, solicitaremos consentimiento específico mediante opt-in activo (casilla de verificación no premarcada).

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada conforme a la legislación argentina vigente en materia de protección de datos personales. BetutasBahia se compromete a mantener actualizada esta política y a cumplir con todas las obligaciones legales aplicables.